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Lunes de intangibles: la lección de Greta Thunberg y el propósito

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Lunes de intangibles: la lección de Greta Thunberg y el propósito

Lunes de intangibles: la lección de Greta Thunberg y el propósito

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La voz del CEO en la reputación corporativa

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

La voz del CEO en la reputación corporativa

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Viernes de lectura: 7 maneras de cuantificar la reputación

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Viernes de lectura: 7 maneras de cuantificar la reputación

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Las acciones del CEO impactan un 35,9% en la reputación de la compañía

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Las acciones del CEO impactan un 35,9% en la reputación de la compañía

Las acciones del CEO impactan un 35,9% en la reputación de la compañía

Ayer, 28 de marzo, se celebró en Madrid el evento «La Voz del CEO en la reputación corporativa», organizado por Reputation Institute, Thinking Heads y Corporate Excellence-Centre for reputation Leadership. El encuentro ha estado dirigido a los líderes de nuestro país interesados en aumentar su visibilidad y fortalecer su posicionamiento corporativo. Durante la mañana, Enrique Johnson, Senior VP Country Leader Spain&Latam de Reputation Institute, ha presentado el estudio CEO REPTRAK® SPAIN 2019 que, entre otros, revela datos sobre cómo influye la reputación del CEO en los resultados de la empresa desde la perspectiva global y española. El informe CEO Reptrak® se ha realizado con 28.000 valoraciones de países del G15 y se han analizado 145 CEO. En España, se han registrado 1.700 valoraciones para 17 CEO. El Estudio se ha realizado entre los meses de febrero y marzo de 2019. «Un nuevo contexto social obliga a los CEO a tener un papel más transversal que trasciende la dimensión de negocio para pasar a ser un activo corporativo que representa los valores de la empresa», afirmaba Enrique Johnson al comienzo de la presentación. El activismo del CEO, según apuntan los datos globales, obliga a este perfil a posicionarse públicamente en temas políticos y sociales, donde ser responsable y comportarse de forma ética impulsa casi un tercio su reputación. El conocimiento del CEO en España Por su parte, la figura del CEO nacional obtiene una baja notoriedad, ya que sólo uno de cada cinco españoles dice conocer bien o muy bien a alguno de los CEO de las principales grandes empresas del país. No obstante, ser notorio no implica tener una buena reputación, ésta se encuentra ligada a otros factores, como la compañía o el sector al que pertenecen. Pero cuanto más familiar es el CEO, mayor reputación se le otorga, ya que aumentar 1 punto el conocimiento del CEO incrementa su reputación en 10 puntos. Así, dar a conocer a los CEO de las compañías es importante. En España, la reputación de las compañías cuyos CEO son conocidos es 7,3 puntos superior a las que tienen CEO poco conocidos (a nivel global este dato aumenta hasta los 10,5 puntos). Responsabilidad social y fiscal Según el estudio, la responsabilidad aparece como la dimensión más valorada en un CEO en España, ya que su comportamiento ético, en cuanto a lo social y fiscal, le adjudica un 37,2% en su reputación (6 puntos más que a nivel global); un 22,4% viene dado por su liderazgo; un 21,2% por su influencia y el 19,2% por su gestión. Cabe destacar que la integridad del CEO es la dimensión que más impacta en la reputación de la compañía, alcanzando los 7,4 puntos. Asimismo, es interesante señalar que los comportamientos de apoyo hacia las compañías son superiores cuanto más se conoce al CEO. Los CEO conocidos en España generan comportamientos de apoyo de +18,4 puntos en la intención de «compraría», en +18,9% en «recomendaría» y en +15,2% en «otorgaría beneficio de la duda», que seguramente es el comportamiento de apoyo más importante ya que está ligado a la integridad de la compañía. Según se desprende de los datos, el CEO con mejor reputación del mundo es Sundar Pichai, de Google, con una puntuación de 81.4; en España el primer lugar del pódium lo ocupa Ignacio Rivera, de Estrella Galicia con una valoración de 75,8. Enrique Johnson concluía: «Los CEO ocupan una posición cada vez más importante en las empresas, siendo su imagen la que puede hacer de palanca para mejorar la reputación de las mismas. Un CEO que basa sus acciones en la ética y transparencia resulta clave para la mejora de la reputación de la compañía a la que pertenece. En definitiva, el activismo del CEO impulsa la mejora de la reputación de la compañía y mejora los resultados empresariales». Por otro lado, durante el evento Daniel Romero-Abreu, presidente y fundador de Thinking Heads, dio las claves sobre qué deben hacer los principales directivos para fortalecer su liderazgo, construir su posicionamiento e incrementar la reputación de la compañía: «En el mundo actual, existen 4 factores que plantean a los líderes empresariales unos retos enormes sobre la gestión de su reputación y la de la entidad que representan. Por un lado, el exceso de información y la confusión social que genera las fake news provoca que la opinión pública confíe en terceras personas para que interpreten los temas de los que no tienen conocimiento. Le dan más relevancia y credibilidad al análisis de personas cuyo criterio consideran válido. Por otro, aumenta la exigencia de participación de los directivos de las empresas en el debate político y social: tienen que tomar una posición respecto a diversos temas sociales. A esto se suma que vivimos en la tercera ola de transparencia en la que la ciudadanía exige conocer más y mejor a los líderes de esas organizaciones, para saber si están de acuerdo con sus valores. Si sumamos las redes sociales estamos viviendo una sociedad cada vez más plana con más acceso a los responsables de las grandes decisiones. Todo esto obliga a las empresas a planear cuál es el valor único como líder que ofrece un CEO públicamente, siempre alineado con la estrategia corporativa. El objetivo es que el más alto directivo se convierta en un activo crítico para la organización diseñando una estrategia de posicionamiento, antes de implementar las correspondientes plataformas de influencia para difundir sus mensajes: Esto es primordial para posicionarse como referente para influir, no actuar solo como portavoz corporativo». Ángel Alloza, director y secretario general de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, moderó la mesa redonda en la que, junto a Marcos De Quinto, exvicepresidente ejecutivo y máximo responsable del marketing mundial de The Coca-Cola Company, Nathalie Picquot, directora general de Twitter España y Portugal, y Cristina Ruiz, consejera de Indra y directora general del negocio de TI, comentaron casos de buenas prácticas y debatieron sobre cómo dar valor a la voz CEO en la reputación corporativa.


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Viernes de lectura: CEO activism

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Viernes de lectura: CEO activism

Viernes de lectura: CEO activism

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Viernes de lectura: Credibility is Everything

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Viernes de lectura: Credibility is Everything

Viernes de lectura: Credibility is Everything

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La reputación la crean nuestros grupos de interés

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

La reputación la crean nuestros grupos de interés

La reputación la crean nuestros grupos de interés

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Why people love art museums?

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Why people love art museums?

Why people love art museums?

En esta jornada se presentan los resultados del estudio elaborado por la Rotterdam School of Management junto con Reputation Institute para medir anualmente la reputación de los museos y se reflexiona sobre la importancia de la reputación para las instituciones, teniendo en cuenta la alta reputación que tienen las instituciones artísticas. Además, se presentan los casos prácticos y las experiencias del Museo de la Universidad de Navarra y de la Fundación Axa.

Workshop



06/02/2018

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Why people love art museums?

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Why people love art museums?

Why people love art museums?

En esta jornada se presentan los resultados del estudio elaborado por la Rotterdam School of Management junto con Reputation Institute para medir anualmente la reputación de los museos y se reflexiona sobre la importancia de la reputación para las instituciones, teniendo en cuenta la alta reputación que tienen las instituciones artísticas. Además, se presentan los casos prácticos y las experiencias del Museo de la Universidad de Navarra y de la Fundación Axa.

Conferencia



06/02/2018

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JIM 2017: Jornada de Innovación en Métricas de Intangibles

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

JIM 2017: Jornada de Innovación en Métricas de Intangibles

JIM 2017: Jornada de Innovación en Métricas de Intangibles

La gestión de los activos intangibles tiene un impacto directo en el valor de las empresas, y los directivos están cada día más concienciados de ello. Esta es la conclusión a la que se ha llegado durante la III Jornada de Innovación en Métricas de Intangibles que ha organizado Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y Acceso, celebrada en el Auditorio Abertis Barcelona con motivo del mes de las métricas impulsado por AMEC (International Association for the Measurement and Evaluation of Communication). Cerca de un centenar de ejecutivos se unieron para asistir al encuentro más prestigioso sobre métricas de intangibles del país. El JIM 2017 ha contado con un panel de unos quince ponentes y se ha estructurado en torno a tres mesas con el objetivo de demostrar, en palabras del director general de Corporate Excellence, Ángel Alloza, «el valor creciente de los intangibles, cada día más presente en la cuenta de resultados final de las empresas». Por su parte, Sergi Guillot, CEO de Acceso, ha destacado la importancia de saber medir bien para establecer una comunicación estratégica excelente. Durante la jornada se ha abordado la implementación de métricas para la estrategia corporativa, la gestión y medición del talento organizacional, así como se han presentado los últimos avances en los modelos de gestión de la reputación corporativa. También se ha profundizado en modelos de Cuadros de Mando, la evaluación integral de la eficacia de la comunicación, la reputación corporativa y su influencia a la hora de tomar decisiones estratégicas, la medición del negocio responsable, métricas para la gestión del talento organizacional, la evaluación de la cultura corporativa, el papel de los empleados, la medición de la unidad organizativa, el alineamiento corporativo, la gestión del riesgo reputacional, el modelo y las métricas relacionadas con la reputación. La importancia de los intangibles como instrumento de gestión y creación de valor para las organizaciones ha quedado patente a lo largo del evento. Corporate Excellence, el think tank de referencia en gestión de intangibles, está avanzando mucho en este campo de conocimiento junto a un ecosistema de relaciones que cuenta con más de 85 alianzas académicas y empresariales y 21 empresas miembro de la fundación. En concreto, en la jornada han participado aquellos aliados de Corporate Excellence expertos en el campo de las métricas: Acceso, CaixaBank, Conento, DKV, DPMC, Estudio de Comunicación, Great Place to Work, Iberdrola, Instituto de Ingeniería del Conocimiento, MERCO, Reputation Institute, RepRisk y Suez Water Spain.

Conferencia



10/08/2017

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Planes de Reputación

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Planes de Reputación

Planes de Reputación

Actualmente se opera en la Economía de la Reputación, un mercado en el que el apoyo de los grupos de interés está más basado en las percepciones sobre la compañía que en las percepciones sobre sus productos o servicios. Las empresas se encuentran midiendo y gestionando su “reputación corporativa” uno de los principales activos intangibles generadores de valor. Un punto de partida para abordar la gestión de la reputación corporativa es el diseño y ejecución de un Plan de Reputación que permita a la empresa tener definir objetivos y aplicar acciones de mejora a través de una hoja de ruta. En el encuentro se profundiza sobre los pasos a seguir en la elaboración de los planes de reputación aplicados a diferentes tipos de empresas, como por ejemplo, empresas cotizadas, grandes empresas, empresas internacionales, entre otros.

Workshop



06/10/2015

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Marcas más conscientes, marcas más coherentes: construir la reputación desde dentro hacia fuera

Publicado por Unai Admin

17/07/2025





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Modelo y gestión de los riesgos reputacionales

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Modelo y gestión de los riesgos reputacionales

Modelo y gestión de los riesgos reputacionales

Hoy en día, la gestión del riesgo reputacional se ha convertido en un asunto estratégico para todas las compañías, independientemente de su tamaño o sector de actividad. La gestión del riesgo reputacional compete a todos los niveles internos de la organización. Cada vez mas, la gestión del riesgo está afectando a los activos de la compañía, especialmente aquellos activos y recursos intangibles como la reputación corporativa. En el workshop se profundiza en los modelos y herramientas de gestión de los riesgos reputacionales. En el mismo se presenta el caso práctico de Pirelli y su modelo de gestión del riesgo reputacional.

Workshop




06/11/2014

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